ΕΠΙΜΕΛΕΙΑ: ΝΑΤΑΛΙΑ ΓΕΩΡΓΙΑΔΟΥ
Ποιος ήταν ο αντίκτυπος της ρωσικής εισβολής στην Ουκρανία στην Parimatch Tech; Έχει επηρεάσει ο πόλεμος το επιχειρηματικό σας μοντέλο;
Μια εισβολή πλήρους κλίμακας «χτύπησε» σκληρά κάθε επιχείρηση, όχι μόνο στην Ουκρανία αλλά σε όλο τον κόσμο. Μπορούμε ακόμα να δούμε την αλυσιδωτή αντίδραση από αυτό που ξεκίνησε στις 24 Φεβρουαρίου. Η Parimatch Tech, φυσικά, δεν αποτέλεσε εξαίρεση. Αμέσως μετά την εισβολή, ξεκινήσαμε την απόσυρση του franchise από τη Ρωσία και αργότερα καταργήσαμε το λευκορωσικό τμήμα. Μαζί με τις άμεσες απώλειες στην αγορά της Ουκρανίας, όλα επηρέασαν σημαντικά την επιχείρησή μας.
Ωστόσο, η προσαρμοστικότητα και η ευελιξία ήταν πάντα από τα κορυφαία πλεονεκτήματα της εταιρείας. Μας βοήθησαν να προσαρμοστούμε γρήγορα στις νέες, πολύπλοκες πραγματικότητες και να επιταχύνουμε την εργασία μας σε σχέδια που βρίσκονται σε εξέλιξη εδώ και αρκετό καιρό.
Πώς αντέδρασε η Parimatch Tech στην κρίση που προέκυψε από τον πόλεμο στην Ουκρανία;
Τα βασικά στοιχεία για την επιτυχία σε μια κρίση είναι ο σχεδιασμός, η εστίαση στους στόχους και η αξιολόγηση του ρεαλισμού στην επίτευξη αυτών των στόχων. Κάθε απόφαση που λάβαμε μετά την 24η Φεβρουαρίου, περνούσε από αυτό το φίλτρο 3 βημάτων για την αποτελεσματική άρση των επιχειρηματικών συνεπειών της εισβολής. Εστιάσαμε στη διαφοροποίηση και την παγκοσμιοποίηση, ενισχύοντας και επιταχύνοντας τις προϋπάρχουσες προσπάθειες. Στην αρχή, είχαμε πολλές ιδέες για το πώς να επιτύχουμε τους στόχους μας, οι οποίες με την πάροδο του χρόνου συγχρονίστηκαν και επικεντρώθηκαν σε ορισμένους βασικούς τομείς: απλότητα και ευκολία χρήσης του λογισμικού μας, ικανή απάντηση σε διάφορα ζητήματα, καθορισμός σαφών προθεσμιών, οικοδόμηση των σωστών προσδοκιών από μέρους των πελατών.
Όλα αυτά μας επέτρεψαν να διατηρήσουμε την ανάπτυξη ακόμα και κατά τη διάρκεια της κρίσης. Τον Μάιο, η Parimatch Tech άνοιξε το κέντρο Έρευνας και Ανάπτυξης στην Τσεχία. Μέχρι τον Αύγουστο, καταφέραμε να διατηρήσουμε όλες τις διαδικασίες αρκετά ώστε να ανταποκριθούμε ξανά στην κοινωνία, συνεχίζοντας το έργο του Parimatch Tech Academy.
ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΤΗΣ ΚΡΙΣΗΣ
Πώς το αντιμετώπισαν οι εργαζόμενοι και οι συνεργάτες σας και πώς διαχειριστήκατε αυτήν την κρίση;
Οι άνθρωποι και οι συνεργάτες μας ήταν άψογοι κατά τη διάρκεια αυτής της δύσκολης περιόδου. Κάποιοι από τους υπαλλήλους εντάχθηκαν αμέσως στις τάξεις της εδαφικής άμυνας και των Ενόπλων Δυνάμεων. Άλλοι επέδειξαν απίστευτα υψηλές επιδόσεις, και παράλληλα συμμετείχαν σε μεγάλο βαθμό στον εθελοντισμό, βοηθώντας τους συναδέλφους και όλους όσοι είχαν ανάγκη με την εκκένωση από επικίνδυνες ζώνες, προμηθεύοντας τους υπερασπιστές μας με τα απαραίτητα κ.λπ.
Τις πρώτες ημέρες της εισβολής, οι συνάδελφοί μου και εγώ δημιουργήσαμε ένα κανάλι Telegram και το bot @ampmhelp για να συντονίσουμε τα αιτήματα από τα μέλη της ομάδας μας και να παρέχουμε βοήθεια σε εσωτερικούς και εξωτερικούς παραλήπτες. Κατά τον πρώτο μήνα του πολέμου, το κανάλι λειτουργούσε 24 ώρες το 24ωρο και διεκπεραίωσε περισσότερα από 1.700 αιτήματα - ένας τεράστιος όγκος εργασίας κατέστη δυνατός χάρη σε περισσότερους από 80 υπαλλήλους της εταιρείας και περισσότερους από 200 εθελοντές.
Επιπλέον, η Parimatch Tech συνεργάστηκε με εταίρους για την παροχή ανθρωπιστικής βοήθειας στην Ουκρανία μέσω του Parimatch Foundation. Κορυφαίοι ποδοσφαιρικοί σύλλογοι, αθλητικοί οργανισμοί, φορείς, επιχειρήσεις και πρεσβευτές έκαναν δωρεές, παρείχαν ενημερωτική υποστήριξη, καλωσόρισαν τους πρόσφυγες και εξέφρασαν την αλληλεγγύη τους στην Ουκρανία.
Ποιοι είναι οι στρατηγικοί σας στόχοι και ποιο είναι το «προσωπικό σας στοίχημα» ως νέα αναπληρώτρια διευθύνουσα σύμβουλος της Parimatch Tech;
Οι βασικοί στρατηγικοί μας στόχοι είναι η διαφοροποίηση και η παγκοσμιοποίηση με μεγάλη έμφαση στην ανάπτυξη προϊόντων για B2B. Η ανάπτυξη λειτουργιών B2B είναι μια εξαιρετικά ενδιαφέρουσα εργασία, μεγάλη πρόκληση και ανταποδοτική. Αν και είναι μια μακροπρόθεσμη πρωτοβουλία, ελπίζω ότι σύντομα θα δείτε τα πρώτα αποτελέσματα.
Μιλώντας για το προσωπικό μου στοίχημα, υποθέτω ότι αφορά στην περιφερειακή διαφοροποίηση ανά τύπο επιχείρησης. Είναι η κατεύθυνση που επιβλέπω στενά ως αναπληρώτρια CEO της Parimatch Tech και είμαι σίγουρη για την εγκυρότητα και την αποτελεσματικότητά της.
ΠΛΑΝΟ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ
Τι περιλαμβάνει το πλάνο ανάπτυξης της Parimatch Tech. Ποιοι είναι οι βασικοί πυλώνες και ποιες νέες συνεργασίες βρίσκονται στα σκαριά;
Στο πλαίσιο των δραστηριοτήτων B2B, επιδιώκουμε να συνεργαζόμαστε με επιχειρήσεις που δεν θα είναι απλώς χρήστες του λογισμικού και των λύσεων μας, αλλά και συνεργάτες, ικανοί να προσθέτουν αξία σε οτιδήποτε κάνουμε μαζί. Επιδιώκουμε συνέργεια από κοινοπραξίες με τους εταίρους μας και υπάρχουν πολλές ευκαιρίες γι’ αυτό, λαμβάνοντας υπόψη το μέγεθος της παγκόσμιας αγοράς διαδικτυακής ψυχαγωγίας. Κάποιες συνεργασίες είναι ήδη στα σκαριά και θα ανακοινωθούν σύντομα. Ωστόσο, η κύρια εστίασή μας, κρίσιμης σημασίας σε περιόδους αλλαγής, είναι οι αποφάσεις οι οποίες λαμβάνονται. Σίγουρα δεν θα υπάρξουν βιαστικές ενέργειες ή ατελείς συνεργασίες.
Ποια προϊόντα περιλαμβάνει το χαρτοφυλάκιο σας;
Προσφέρουμε πολλές επιλογές: franchise πλατφόρμες επιχειρήσεων και στοιχημάτων σε κορυφαίο επίπεδο, που δημιουργούνται εσωτερικά και βασίζονται στην τεχνογνωσία μας στο B2C. Στη συνέχεια, υπάρχουν αυτόνομα στοιχεία που μπορούν να βελτιώσουν μια σύγχρονη πλατφόρμα iGaming, όπως το CRM, η μηχανή συστάσεων, τα αναλυτικά στοιχεία και οι επιχειρήσεις, τα πολύπλοκα συστήματα κατά της απάτης, οι λύσεις MarTech κ.λπ. Αλλά η πιο δημοφιλής λύση είναι το BaaS (Business-as-a-service). Προς το παρόν είμαστε η μόνη εταιρεία που έχει τέτοια παροχή. Στην περίπτωση του BaaS, χρησιμοποιούμε την εσωτερική μας πλατφόρμα και την ομάδα μας με βαθιά τεχνογνωσία στον κλάδο για να δημιουργήσουμε επιχειρήσεις σε ελεγχόμενες χώρες, στην πλατφόρμα μας και να τις παραδώσουμε στον συνεργάτη.
WhoisWho
Η Anna Motruk διαθέτει πέντε χρόνια εμπειρίας σε διευθυντικές θέσεις με την πιο πρόσφατη αυτή της αναπληρώτριας διευθύνουσας σύμβουλου (Deputy CEO της Parimatch Tech) από τον Οκτώβριο του 2021. Ως Deputy CEO, είναι υπεύθυνη για την ανάπτυξη και επέκταση των επιχειρήσεων, την ενημέρωση των εσωτερικών διαδικασιών της εταιρείας, τη δημιουργία νέων γραφείων και την αντιμετώπιση θεμάτων επιχειρηματικής σταθερότητας. Πριν ενταχθεί στην Parimatch Tech το 2013, εργάστηκε στον εξωτερικό έλεγχο στην εταιρεία PwC.