Της Χριστιάννας Διογένους*
Έχοντας βιώσει μία τριετία έντονων προκλήσεων, η αγορά αναζητά τη σταθερότητα προκειμένου να αναπτυχθεί, να εξελιχθεί και να επιστρέψει στην επιθυμητή από όλους κανονικότητα.
Αποτελεί κοινό τόπο τα τελευταία χρόνια, αλλά η αλήθεια είναι πως και το 2022 ήταν μία χρονιά με έντονες προκλήσεις. Αυτή τη φορά, προστέθηκε ο πόλεμος στην Ουκρανία για να δημιουργήσει ακόμα μεγαλύτερα ζητήματα στη δυναμική της αγοράς του αυτοκινήτου.
Θέλοντας να χαρτογραφήσουμε την αγορά του αυτοκινήτου, θα λέγαμε πως αυτή διαμορφώθηκε σε μεγάλο βαθμό από τους εξής παράγοντες: τις συνέπειες από την πανδημία, τα προβλήματα που δημιούργησε ο πόλεμος στην Ουκρανία, τo αυξημένο κόστος και την ηλεκτροκίνηση.
Οι συνέπειες από την πανδημία δείχνουν ανθεκτικές στον χρόνο. Έτσι παρά τη σαφώς καλύτερη εικόνα της αγοράς το 2022 σε σχέση με το 2021, τα προβλήματα που έφερε, εμφανίζονται να έχουν μεγαλύτερη από την αναμενόμενη διάρκεια. Το βασικότερο είναι η έλλειψη ημιαγωγών, η οποία συνεχίζει να επηρεάζει τη γραμμή παραγωγής και να έχει αντίκτυπο στις παραδόσεις καινούργιων αυτοκινήτων. Αυτή η εικόνα της αγοράς, επιβαρύνθηκε ακόμα περισσότερο, από την έναρξη του πολέμου στην Ουκρανία, δημιουργώντας αφενός σημαντικές ελλείψεις τόσο σε εξαρτήματα όσο και σε ανταλλακτικά και αφετέρου πρόσθετα προβλήματα στην εφοδιαστική αλυσίδα και στις μεταφορές. Και φυσικά να μην παραλείψουμε να αναφέρουμε τις αυξήσεις στις τιμές των αυτοκινήτων και όχι μόνο που παρατηρούνται και οφείλονται σε όλα τα παραπάνω.
Οι πιο πάνω παράγοντες, συνέβαλαν στη διαμόρφωση ενός εξαιρετικά ασταθούς επιχειρηματικού περιβάλλοντος, με τη ζήτηση να παρουσιάζει αυξομειώσεις και τις παραδόσεις των αυτοκινήτων να σημειώνουν σημαντικές καθυστερήσεις. Παρόλα αυτά, η αγορά κατόρθωσε και σημείωσε αύξηση εγγραφών καινούργιων αυτοκινήτων (private market) το πρώτο ενδεκάμηνο με 7,12% σε σύγκριση με το 2021. Πρόκειται για μία εξαιρετικά σημαντική επιτυχία του κλάδου, ο οποίος παρά τα όσα προβλήματα, συνεχίζει με επιμονή και υπομονή να καταβάλλει προσπάθειες προκειμένου να ικανοποιήσει τη ζήτηση.
ΗΛΕΚΤΡΟΚΙΝΗΣΗ
Η ηλεκτροκίνηση επίσης έπαιξε σημαντικό ρόλο στη διαμόρφωση της αγοράς. Η ηλεκτροκίνηση γίνεται το παρόν της αυτοκίνησης και ο μονόδρομος της αναπτυξιακής της πορείας. Μπορεί η μετάβαση στην ηλεκτροκίνηση να σημειώνεται σε μία ασταθή περίοδο αλλά η ανάγκη για βιώσιμη κινητικότητα και προστασία του περιβάλλοντος επιβάλλει την αμεσότητα αυτής της αλλαγής. Και προς αυτή την κατεύθυνση κινούνται όλες οι τελευταίες τεχνολογικές εξελίξεις και προϊοντικές αναβαθμίσεις που λανσάρουν οι αυτοκινητοβιομηχανίες. Έτσι τα ηλεκτρικά αυτοκίνητα έχουν εξαιρετικές επιδόσεις και αυτονομίες προσφέροντας στους ιδιοκτήτες τους μοναδικές εμπειρίες οδήγησης. Οι οποίες γίνονται ακόμα πιο αξιοσημείωτες αν αναλογιστεί κανείς τα οφέλη στο περιβάλλον, στην ηχορύπανση αλλά και στις συνθήκες διαβίωσης. Και βέβαια αξίζει να αναφερθεί πως η ηλεκτροκίνηση αποτελεί ένα σημαντικό παράγοντα βιώσιμης ανάπτυξης, καθώς προωθεί τη δημιουργία και χρήση εναλλακτικών πηγών ενέργειας χαμηλών εκπομπών για τις μετακινήσεις και τις μεταφορές.
Σε αυτό το σημείο και πριν αναφερθώ στο 2023, θα ήθελα να σημειώσω επιγραμματικά κάποιες σημαντικές ενέργειες της Unicars. Ενέργειες που εντάσσονται στη μακροχρόνια στρατηγική για τη βιωσιμότητα και την πρωτοπορία της εταιρείας που εφαρμόζουμε σταθερά και με συνέπεια. Τρεις είναι οι βασικές πτυχές της στρατηγικής μας: Ψηφιοποίηση, Εξηλεκτρισμός και Αναβαθμισμένη Εμπειρία του πελάτη. Σ’ αυτές τις πτυχές επενδύουμε και στηρίζουμε όλο το αναπτυξιακό πλάνο της εταιρείας. Καθώς στο επίκεντρο βάζουμε πάντα τον πελάτη και την καλύτερη εξυπηρέτηση του αποσκοπώντας στην παροχή μίας μοναδικής εμπειρίας σε κάθε σημείο επαφής! Συνεχίζουμε την Ψηφιοποίηση των εσωτερικών μας λειτουργιών, ολοκληρώσαμε και τη δημιουργία του μεγαλύτερου After Sales Hub στη Λευκωσία παρέχοντας εξατομικευμένες, προσωποποιημένες και αναβαθμισμένες υπηρεσίες στους πελάτες μας. Παράλληλα διαμορφώσαμε το μεγαλύτερο Sales Hub στη Λευκωσία όπου σε ένα μοναδικό εκθεσιακό χώρο που έχουν εφαρμοστεί οι πλέον σύγχρονες τεχνολογίες, παρουσιάζονται τα τελευταία μοντέλα των Volkswagen, Audi, SEAT, CUPRA και Skoda.
Ως εταιρεία συνεχίζουμε να επενδύουμε με συνέπεια στους ανθρώπους μας αλλά και στην εταιρική κουλτούρα, επιδιώκοντας να διαμορφώνουμε ένα εργασιακό περιβάλλον που στηρίζει τη συμμετοχή, την πρωτοβουλία και την ανάπτυξη. Σε αυτό το πλαίσιο η διάκριση που απέσπασε η Unicars, για δεύτερη συνεχόμενη χρονιά ως Great Place to Work 2022, αποτελεί την επιβράβευση των προσπαθειών μας και εφαλτήριο για τη συνέχισή τους.
Αναβαθμίσαμε, επίσης, το Virtual Showroom που πρώτοι λανσάραμε στην Κύπρο, παρέχοντας στους επισκέπτες μία μοναδική εμπειρία, να διαμορφώσουν το αυτοκίνητο της αρεσκείας τους όπως επιθυμούν, να το δουν στο χρώμα της επιλογής τους και να επιλέξουν τον πρόσθετο εξοπλισμό που θέλουν από την άνεση του προσωπικού τους χώρου. Ένα showroom που είναι ανοιχτό όλο το εικοσιτετράωρο και όλο τον χρόνο!
Και φυσικά ένα μεγάλο μέρος των ενεργειών μας, επικεντρώθηκε στην ηλεκτροκίνηση. Εκεί όπου η Unicars είναι ο κυρίαρχος της αγοράς. Με οργανωμένο σχέδιο καταφέραμε και προετοιμαστήκαμε νωρίς ώστε να υποδεχτούμε τη νέα εποχή και να κάνουμε τη μετάβαση πιο ομαλή. Έτσι ξεκινήσαμε εγκαίρως την εκπαίδευση του προσωπικού μας ώστε να είναι καταρτισμένο και επαρκώς ενημερωμένο. Αναβαθμίσαμε και ενισχύσαμε τις υποδομές μας στους εκθεσιακούς χώρους και συνεργεία ώστε να ανταποκρίνονται πλήρως στις αυξανόμενες ανάγκες της νέας εποχής, συμβάλαμε καθοριστικά στην εκπαίδευση δημόσιων οργανισμών και αναπτύσσουμε το μεγαλύτερο ιδιωτικό δίκτυο φορτιστών ανά το παγκύπριο δίνοντας πρόσβαση στη φόρτιση σε όλους τους ιδιοκτήτες ηλεκτρικών αυτοκινήτων ανεξαρτήτου μάρκας.
Για εμάς στην Unicars όλες οι παραπάνω Δράσεις αποτελούν μέρος του DNA μας! Πρωτοπορία, αμεσότητα και διαρκής προσπάθεια για την παροχή των πλέον αναβαθμισμένων υπηρεσιών στους πελάτες μας!
Και υποδεχόμαστε το 2023! Άλλη μία χρονιά που θα χαρακτηριστεί από πολλές προκλήσεις που θα κληθούν οι εταιρείες να διαχειριστούν με επιτυχία.
Η μετάβαση στην ηλεκτροκίνηση, η διαχείριση των χρόνων παράδοσης των αυτοκινήτων, η περαιτέρω Ψηφιοποίηση Υπηρεσιών και Λειτουργιών, οι οικονομικοί δείκτες καθώς και η κρατική αποφασιστικότητα αναφορικά με τις υποδομές για την ηλεκτροκίνηση αποτελούν τους βασικούς παράγοντες που θα επηρεάσουν την αγορά για το νέο έτος.
Είναι γεγονός πως η μετάβαση στην ηλεκτροκίνηση κάθε χρόνο επιταχύνεται. Οι αυτοκινητοβιομηχανίες έχουν πλέον προσανατολίσει τις περισσότερες από τις παραγωγικές μονάδες τους στην κατασκευή ηλεκτρικών αυτοκινήτων, ενώ και οι χώρες αντιλαμβανόμενες τη σπουδαιότητα αυτής της μετάβασης τη στηρίζουν με σχέδια τόσο για την αγορά όσο και για την εγκατάσταση φορτιστών. Στη χώρα μας, βρίσκεται ήδη σε εφαρμογή το δεύτερο σχέδιο που φιλοδοξεί να δώσει κίνητρα σε ακόμα περισσότερους καταναλωτές να επιλέξουν για την επόμενή τους αγορά ένα ηλεκτρικό αυτοκίνητο. Παράλληλα όμως υπάρχει και το σχέδιο για την εγκατάσταση φορτιστών που θα φέρει την ηλεκτροκίνηση ακόμα πιο κοντά στους καταναλωτές, λύνοντας ένα από τα ζητήματα που τους απασχολούν κατά τη διαδικασία αγοράς. Η περαιτέρω αποφασιστικότητα της πολιτείας για να κάνει την ηλεκτροκίνηση σκοπό είναι σίγουρο πως θα συμβάλει καθοριστικά στην ομαλή και ταχύτερη μετάβαση της αγοράς του αυτοκινήτου στη βιώσιμη κινητικότητα.
Στο σημείο αυτό αξίζει να αναφέρω πως παράλληλα με την παραγωγή των ηλεκτρικών και plug-in hybrid αυτοκινήτων, τα εργοστάσια συνεχίζουν να επενδύουν στα συμβατικά, επιδιώκοντας να κάνουν τη μετάβαση στην ηλεκτροκίνηση όσο πιο ομαλή γίνεται, παρέχοντας στους καταναλωτές τη δυνατότητα να επιλέξουν το επόμενό τους αυτοκίνητο από μία ολοκληρωμένη γκάμα. Έτσι τα εξελίσσουν τεχνολογικά, ενσωματώνουν υπηρεσίες συνδεσιμότητας, τα εξοπλίζουν με αναβαθμισμένα συστήματα ασφαλείας και υποβοήθησης του οδηγού αποσκοπώντας να κάνουν την εμπειρία ακόμα πιο συναρπαστική.
Αναφορικά με τις παραδόσεις αυτοκινήτων, έχουμε την ενημέρωση από τα εργοστάσια πως σταδιακά θα βελτιώνονται οι χρόνοι. Θα εξακολουθήσουν να υπάρχουν κάποιες δυσκολίες όμως αυτές θα επικεντρώνονται σε συγκεκριμένα μοντέλα, με συγκεκριμένο εξοπλισμό και δεν θα αφορούν στο σύνολο των μοντέλων της κάθε μάρκας.
ΝΕΟ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ
Το νέο περιβάλλον που διαμορφώνεται καθώς και οι αυξημένες ανάγκες για παροχή υπηρεσιών υψηλών απαιτήσεων επιβάλλουν την περαιτέρω Ψηφιοποίηση των λειτουργιών των εταιρειών. Και σ’ αυτό τον τομέα είμαστε πρωτοπόροι καθώς αυτή η μετάλλαξη έχει ξεκινήσει εδώ και χρόνια και πλέον οι πελάτες μας απολαμβάνουν το αποτέλεσμα αυτών των ενεργειών.
Η αγορά όμως θα διαμορφωθεί και από ακόμα δύο παράγοντες, τον πληθωρισμό και τις οικονομικές συνέπειες που προέκυψαν τόσο από την πανδημία όσο και τον πόλεμο στην Ουκρανία. Και οι δύο αυτοί παράγοντες έχουν ως αποτέλεσμα τη σημαντική αύξηση των τιμών σε προϊόντα και υπηρεσίες. Αυτό σημαίνει πως θα περιοριστεί σημαντικά το διαθέσιμο εισόδημα για αγορές, γεγονός που θα αποτυπωθεί στη ζήτηση και από την άλλη οι εταιρείες θα έχουν να αντιμετωπίσουν σημαντικά αυξημένα κόστη τα οποία θα πρέπει να διαχειριστούν.
Στο παραπάνω πλαίσιο η Unicars με αποφασιστικότητα θα συνεχίσει να εφαρμόζει την ευρύτερη στρατηγική της, που διαμόρφωσε τα τελευταία χρόνια, προκειμένου να συμβάλει ως εταιρεία στη μετάβαση προς την ηλεκτροκίνηση αλλά και στην εν γένει στήριξη της αγοράς. Η διαχείριση των προκλήσεων στηρίζεται σε ένα πλάνο Δράσεων που έχει εκπονηθεί με στόχο τη Βιωσιμότητα και την ανθεκτικότητα της εταιρείας. Μία εταιρεία όμως που δεν περιορίζεται μόνο στην αντιμετώπιση των ζητημάτων που προκαλούνται από εξωγενείς παράγοντες, αλλά συνεχίζει με επιμονή να επενδύει στην ανάπτυξη του προσωπικού της χτίζοντας τη σωστή εταιρική κουλτούρα με σκοπό τη δημιουργία ενός ιδανικού εργασιακού περιβάλλοντος που θα ικανοποιεί τους εργαζομένους και θα τους δίνει κίνητρα για δημιουργική και συμμετοχική εργασία!
Υποδεχόμαστε το 2023 με την ελπίδα της σταθερότητας και της ομαλοποίησης των επιμέρους συνθηκών που διαμορφώνουν την αγορά. Παρά τις συνεχιζόμενες προκλήσεις, κάθε μήνας θα είναι και ένα βήμα πιο κοντά στην πολυπόθητη επιστροφή στην κανονικότητα. Προς αυτή την κατεύθυνση θα συνεχίσουμε να εργαζόμαστε στην Unicars και θα εξακολουθήσουμε να προσφέρουμε αναβαθμισμένες υπηρεσίες και μοναδικές οδηγικές εμπειρίες στους πελάτες μας.
Διαβάστε επίσης: Χαράλαμπος Πηλακούτας: Κομβική πρόκληση το ESG για τον κλάδο του αυτοκινήτου
*CEO UNICARS